항상 아이디어를 발굴해야 한다. 하지만 아이디어의 출처에 대해서는 괘념치 말아야 한다. 고객, 어린아이, 경쟁자, 다른 업종 종사자, 택시 운전사 등 어디에서든지 아이디어를 얻을 수 있다. 누가 생각해 낸 아이디어인지는 중요치 않다. 누가 실행하느냐가 중요할 뿐이다.
많은 관리자들이 이 점을 이해하지 못한다.
창조적인 사람들은 행동주의자들이다. 그들은 좋은 아이디어를 금방 알아본다. 그들은 아이디어 구현 과정에 쉴새없이 자신의 개성을 덧붙인다.
창조적인 사람들은 <그것은 누구의 아이디어지?>라고 묻지 않는다. 그들은 아이디어를 혹은 아이디어 제안자를 경시하거나 문제삼지 않는다.
진정으로 창조적인 사람들은 자신의 머리가 아무리 뛰어나도, 한 사람보다는 두 사람이 낫다는 사실을 이해한다. 따라서 그들은 타인의 아이디어를 경청함으로써 좋은 아이디어를 발굴할 가능성을 증대시킨다. 그들은 100명의 말에 귀를 기울인다면 창의력을 100배 증가시킬 수 있음을 안다.
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