모든 근로자의 성과와 관련해 그들의 공로를 100퍼센트 인정하라. 만약 다섯 명의 부하 직원을 거느리고 있다면 그리고 그들의 공로를 각각 100퍼센트 인정한다면 당신은 500퍼센트 공로를 쌓게 될 것이다.
그것은 집을 짓는 것과 같다. 토대를 구축하는 사람의 공로를 100퍼센트, 지붕을 씌우는 사람의 공로를 100퍼센트, 전기 기술자의 공로를 100퍼센트 인정한다면 집 짓는 일을 총괄하는 건축업자의 공로는 각 부분들의 총합 300퍼센트가 될 것이다.
하지만 유감스럽게도 많은 관리자들이 이 원리를 이해하지 못한다. 직원들이 너무 특출나면 자신이 상대적으로 무능해 보일 것이라 생각한다. 자기 비호 차원에서 직원들의 공로 중 일부를 자기 것으로 만들 필요를 느낀다. 따라서 그들은 다른 이의 공로를 가로채게 된다. 그들은 보스, 상사, 동료, 그리고 심지어는 업무를 실제로 한 사람에게조차 자신이 공로를 세웠다고 말한다.
공로를 가로채는 사람은 종국에는 정직하지 않으며 신뢰할 수 없는 사람으로 모든 사람들에게 알려지기 마련이다. 그 사람이 아무리 영리할 지라도 진실은 밝혀진다. 처음에는 직속 부하 직원이 그 사실을 알게 될 것이고, 그 다음에는 천천히 회사 전체로 그 사실이 퍼질 것이다.
다른 사람이 거둔 성과를 적절히 치하하라. 그러면 당신은 일의 진척에 기여하는 사람으로, 함께 일하고 싶은 상사로 평가받게 될 것이다. 그리고 당신의 부하 직원들은 자신의 공로가 적절히 평가되고 있다는 사실에 보다 열심히 일하게 될 것이다.
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