마이크로 소프트의 성공 요인은 다음과 같다.
1. 장기적 접근 방식
2, 제품과 기술에 대한 열정
3. 팀워크
4. 결과
5. 고객피드백
6, 개인별 능력
이 중에서 1과 4, 2와 5, 3과 6이 서로 균형을 이뤄야 한다.
- 빌게이츠, 마이크로 소프트 회장
장기적 관점의 경영(1)과 단기적 성과(4)의 균형, 고객 만족을 전제로한(5) 제품과 기술에 대한 열정(2), 팀 시너지를 극대화(3) 할 수 있는 개인별 능력 극대화(6), 서로 충돌하기 쉬운 상반된 핵심 가치들 간의 균형을 잡아가는 것이 바로 마이크로 소프트의 성공요인임을 알 수 있습니다. 이처럼 불가능해 보이는 핵심 가치를 양립시킬 수 있는 것, 그것이야말로 진정한 경영의 기술입니다.
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